Публичная оферта

Редакция {{EDITION}} · действует с {{OFFERTA_DATE}}

Настоящий документ является публичной офертой {{LEGAL_NAME}} (далее — «Исполнитель») на оказание услуг по генерации изображений через сервис FotoShef (далее — «Сервис»). В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, публикация настоящего документа на сайте означает намерение Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг на указанных ниже условиях с любым лицом, акцептовавшим оферту.

1. Общие положения

1.1. Исполнитель — {{LEGAL_NAME}}, ИНН {{INN}}, ОГРН {{OGRN}}.
1.2. Акцептом оферты (статья 438 ГК РФ) признаётся регистрация в Сервисе и/или оплата любого Пакета кредитов.
1.3. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.
1.4. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты с уведомлением Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

2. Термины и определения

• Сервис — программный комплекс FotoShef (Mini App в Telegram), обеспечивающий генерацию изображений.
• Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее оферту.
• Генерация — единичная операция создания изображения нейросетевой моделью по заданным Заказчиком параметрам.
• Кредит — учётная единица Сервиса, списываемая при выполнении одной Генерации (1 кредит = 1000 милликредитов).
• Бесплатная квота — {{FREE_QUOTA}} (десять) Генераций, доступных организации при первом использовании Сервиса; результаты содержат водяной знак.
• Пакет — набор Кредитов, приобретаемый Заказчиком за фиксированную плату.

3. Предмет оферты

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по автоматической генерации изображений блюд и меню с помощью моделей искусственного интеллекта, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке, установленном настоящей офертой.
3.2. Результатом услуги является графический файл, передаваемый Заказчику в электронном виде через интерфейс Сервиса. Технические характеристики (разрешение, формат, водяной знак) определяются выбранным Пакетом и/или параметрами Генерации.

4. Пакеты и стоимость

4.1. Цены указаны с учётом НДС. Стоимость может быть изменена Исполнителем с уведомлением Заказчика за 14 дней; ранее оплаченные Кредиты сохраняются.
4.2. Кредиты из Пакета действуют {{STORAGE_TERM}}.
4.3. Бесплатная квота ({{FREE_QUOTA}} генераций) доступна каждой организации однократно. Результаты содержат водяной знак Сервиса и предназначены для оценки качества.

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa (ООО «ЮKassa»). Исполнитель применяет контрольно-кассовую технику в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ; кассовый чек направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный при регистрации, либо в Telegram.
5.2. ЮKassa выступает платёжным агентом Исполнителя.
5.3. Заказчик вправе оплатить Пакет любым способом, доступным в интерфейсе Сервиса (банковская карта, СБП, иные методы ЮKassa).
5.4. Кредиты зачисляются на счёт Заказчика в момент поступления оплаты Исполнителю.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• оказать услуги надлежащим образом и в согласованный срок;
• обеспечить конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с разделом 10;
• уведомлять Заказчика о плановых профилактических работах не менее чем за 24 часа.

Заказчик обязуется:

• предоставлять для Генерации только изображения, на которые у него есть необходимые права;
• не использовать Сервис для создания контента, нарушающего законодательство РФ.

7. Результат интеллектуальной деятельности

7.1. Исключительное право на сгенерированное изображение переходит к Заказчику в момент получения результата (п. 1 ст. 1296 ГК РФ).
7.2. Исполнитель вправе использовать обезличенные и анонимизированные результаты Генераций для улучшения качества моделей.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность работы и соответствие результатов Генерации субъективным ожиданиям Заказчика.
8.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком за весь срок действия договора ограничена суммой фактически оплаченных Заказчиком денежных средств за 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих соответствующему требованию.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои у провайдеров связи, ИИ-моделей, платёжных систем).

9. Возврат средств

9.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»); возврат денежных средств за неоказанные услуги осуществляется по письменному заявлению.
9.2. Если Генерация не была оказана надлежащим образом (технический сбой, неприемлемое качество при отсутствии нарушений со стороны Заказчика), Исполнитель возвращает денежные средства либо зачисляет компенсационные Кредиты на счёт Заказчика по его выбору.
9.3. Срок рассмотрения заявления — 10 (десять) рабочих дней; срок возврата — 10 (десять) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
9.4. Возврат не производится за качественно оказанные услуги (ненадлежащее качество по субъективным критериям Заказчика не является основанием для возврата).

10. Обработка персональных данных

10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Категории обрабатываемых данных: идентификатор Telegram, имя пользователя, адрес электронной почты (при оплате), изображения, загружаемые для Генерации.
10.3. Цели обработки: оказание услуг по оферте, идентификация Заказчика, направление кассовых чеков, уведомлений об изменениях условий.
10.4. Срок хранения данных — {{DATA_RETENTION}}.
10.5. Передача данных третьим лицам допускается исключительно: ЮKassa (для проведения оплаты), хостинг-провайдеру Сервиса (для хранения), уполномоченным государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
10.6. Акцепт настоящей оферты означает согласие Заказчика на обработку его персональных данных на указанных условиях.

11. Cookies и телеметрия

11.1. FotoShef работает внутри Telegram Mini App и не использует собственные cookie-файлы.
11.2. Сервис может собирать обезличенную телеметрию (количество Генераций, типы стилей) для улучшения качества обслуживания. Персональные данные при этом не передаются.

12. Разрешение споров

12.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.
12.2. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.
12.3. К отношениям сторон применяется материальное право Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на сайте FotoShef.
13.2. Исполнитель вправе изменять условия с уведомлением Заказчика за 14 дней. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.
13.3. Признание отдельного положения оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

14. Реквизиты Исполнителя

15. Акцепт оферты

Оплата Пакета кредитов и/или регистрация в Сервисе означает полный и безоговорочный акцепт настоящей публичной оферты (статья 438 ГК РФ). До акцепта рекомендуем внимательно ознакомиться со всеми условиями.

Действует с {{OFFERTA_DATE}}. Редакция {{EDITION}}.

Поля вида {{…}} — плейсхолдеры для заполнения реквизитами после регистрации юридического лица. Документ валиден как шаблон; перед публикацией на продакшн-сайте требуется финальная редактура юристом.